Купить Диплом "Конфликтные ситуации в трудовом коллективе"

ВВЕДЕНИЕ
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПРОТИВОРЕЧИЙ И КОНФЛИКТНЫХ СИТУАЦИЙ В ТРУДОВОМ КОЛЛЕКТИВЕ
1.1 Сущность и значение социально-психологического климата в трудовом коллективе
1.2 Основные формы проявления социально-психологического климата в трудовом коллективе и специфика управления человеческими ресурсами в торговых организациях
1.3. Конфликт и стратегии поведения в конфликтной ситуации
2. МЕТОДИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИССЛЕДОВАНИЯ КОНФЛИКТА И АНАЛИЗА СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КЛИМАТА ТРУДОВОГО КОЛЛЕКТИВА
2.1 Комплексный анализ финансово-экономических и трудовых показателей
2.2 Методика исследования социально-психологического климата трудового коллектива
2.3.Особенности расчета экономической эффективности на основе анализа социально-психологического климата и трудовых показателей на ЗАО «Тандер»
3. ДИНАМИКА, ФАКТОРЫ, ТЕНДЕНЦИИ ИЗМЕНЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ ТРУДОВЫХ РЕСУРСОВ ЗАО «ТАНДЕР»
3.1 Общая характеристика финансово-экономических показателей ЗАО «Тандер»
3.2 Анализ трудовых показателей
3.3 Анализ социально-психологического климата трудового коллектива в ЗАО «Тандер»
4. ПРЕДЛОЖЕНИЯ И РЕКОМЕНДАЦИИ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ УПРАВЛЕНИЯ КОНФЛИКТАМИ В ЗАО «ТАНДЕР».
4.1 Основные направления совершенствования управления конфликтами ЗАО «Тандер».
4.2 Экономический и социальный эффект от улучшения социально-психологического климата в ЗАО «Тандер»
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ