Купить Управление конфликтами в дошкольном образовательном учр

Введение 3
1. Теоретические аспекты управления конфликтами в дошкольном образовательном учреждении (ДОУ) 7
1.1. Понятие конфликта и управления конфликтами 7
1.2. Виды конфликтов в ДОУ 29
1.3. Медиация как технология управления конфликтами 35
2. Анализ управления конфликтами в ДОУ на примере ГБДОУ детский сад № 16 Калининского района Санкт-Петербурга 48
2.1. Общая характеристика ДОУ 48
2.2. Анализ практики управления конфликтами в ГБДОУ детский сад № 16 Калининского района Санкт-Петербурга 53
3. Разработка мероприятий, направленных на внедрение технологии медиации в практику управления конфликтами в ГБДОУ детский сад № 16 Калининского района Санкт-Петербурга 70
3.1. Организация обучения воспитателей основам медиации 70
3.2. Создание в ДОУ центра медиации 76
3.3. Использование технологии медиации в работе с родителями 79
Заключение 86
Список литературы 88
Приложение

Объект исследования: управление конфликтами.
Предмет исследования: медиация, как технология управления кон-фликтами.
Цель исследования: разработка мероприятий по совершенствованию управления конфликтами в ДОУ на основе медиации.
Гипотеза: медиация может стать эффективным методом управления конфликтами в ДОУ, если:
- создать в ДОУ центр медиации,
- в число медиаторов входят как педагоги, так и родители
- на первоначальном этапе сплотить коллектив медиаторов, проведя сюжетно – ролевые и деловые игры.