Купить FULL PACK MACRO LOGITECH

просто ужасный сервис, купил макросы что бы поиграть, появилась ошибка какая то, написал продавцу, никакого ответа несколько дней по поводу этой проблемы, деньги заплатил в никуда

Макрос не работает, сделал все по инструкции

Я приобрел цифровой продукт — макрос-пак для игры Rust, предназначенный, согласно описанию на сайте, для компенсации отдачи в игре Rust при использовании мыши Logitech. Однако уже на следующий день после покупки выяснилось, что 16.05.2025 игра Rust получила обновление Easy Anti-Cheat, полностью заблокировавшее использование макросов на основе виртуального ввода, что сделало продукт невозможным к применению по назначению. Продавец подтвердил, что продукт не работает в игре, ссылаясь на «внешние изменения». Однако при этом отказывается вернуть средства, заявляя, что макрос «работает на рабочем столе». Очевидно, что контроль курсора на рабочем столе не является назначением данного макроса, и подобная формулировка — попытка формально уйти от ответственности. На мои требования о возврате средств или предоставлении индивидуальной компенсации (например, увеличенной скидки на другой продукт), продавец ответил отказом, ссылаясь на «Политику возврата», которая, по сути, не учитывает ситуации с невозможностью использовать товар ни одного раза. Хочу подчеркнуть: • Продукт был заведомо неработающим в заявленной среде (Rust) на момент покупки; • Информация об ограничениях в связи с обновлением EAC нигде на сайте продавца указана не была; • Продавец предлагает одинаковую скидку (30%) всем покупателям, в том числе тем, кто покупал 1–2 года назад, что не является адекватной компенсацией. Учитывая вышеизложенное, считаю, что мне был продан товар ненадлежащего качества, не соответствующий его назначению и описанию. Действия продавца нарушают положения Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. 10, 12, 18, 19.

Прошу вернуть деньги так как товар не работает.

Не работает, в поддержке ответечает бот

Каждый раз при смене оружия на макрос, нужно вручную заниматься редактированием самого макроса, вдобавок(у меня железо хорошее), из-за такого объема файла приложение логитеч часто зависает, приходится его постоянно перезапускать. Хотел бы сделать возврат. спасибо.