Купить Что такое ISO 9000

Рассмотрена структура серии стандартов ISO 9000 и принципы TQM, положенные в основу стандартов серии.
Приведены принципиальные отличия стандартов ISO 9000 версии 1994 года и 2000 года.
Особое внимание уделяется процессному подходу; приводится определение процедуры и процесса, схема менеджмента качества, основанной на процессном подходе; признаки, присущие всём процессам; понятия процесс - ориентированной и процедура – ориентируемой организации, схема процесса.
Приведен полный перечень процессов введенных ISO 9001:2000,
Дан список вопросов для анализа работы процессов.
Изложены требования к системе менеджмента качества по ISO 9001:2000.
Описаны методы организации управления процессами: Plan - Do - Check – Act (планирование, осуществление, проверка, корректирующее действие), статистическое регулирование процесса, системный подход.

Файл Microsoft Word 282 КБ
Данная статья открывает серию статей по ISO 9000.
Если Вам кажется слишком дорого, то Вы можете купить облегченную версию статьи за 1 WMZ.
Облегченный вариант можно читать и распечатать, но нельзя править.