Купить Карл Сьюелл и Пол Браун - Клиенты на всю жизнь

Это одна из самых практичных и действенных книг в сфере продаж.
Карл Сьюэлл - успешный бизнесмен, которому удалось поднять продажи до невиданных высот благодаря привлечению и удержанию покупателей. Его книга являет собой практическое руководство по работе с клиентами (а попутно и по организации работы предприятия, маркетингу и мерчендайзингу).
Сьюэлл рекомендует всем делать ставку на постоянных клиентов, поскольку настрой на разовые продажи делает бизнес неустойчивым.
Необходимо превратить своих разовых "посетителей" в приверженцев, которые не просто будут постоянными клиентами, но и сами будут способствовать привлечению других клиентов.
Он убедительно доказывает: чтобы удержать клиента, необходимо пересмотреть свои взгляды не только на обслуживание как таковое, но и на организацию работы, оплату труда, чистоту помещений, дизайн ландшафта и многие другие мелочи.
В этой книге учтены все нюансы прямо или косвенно влияющие на процесс продажи, удержания старых клиентов и привлечения новых.
Год издания: 2010 год
Все форматы: txt