Купить Основные проблемы управления группами.2

Курсовая работа по дисциплине "Психология"
на тему "Основные проблемы управления группами. Специфические характеристики группы. 2"
1323311

Введение 4
1Теоретические основы управления группами 6
1.1 Понятие групп и их виды 6
1.2 Специфические характеристики группы 12
1.3 Методы управления группами 14
2 Исследование основных проблем управления группами 18
2.1 Организация и методы исследования 18
2.2 Анализ результатов исследования 22
Заключение 32
Библиографический список 34
Приложение А. Групповые процессы и состояния 36
Приложение Б. Методика В.И. Шкатуллы 37
Приложение В. Опрос руководителя 38
Приложение Г. Методика определения стиля руководства трудовым
коллективом 42
Приложение Д. Практические рекомендации 48


ВВЕДЕНИЕ


Организация – это социальная категория и одновременно средство до-стижения це¬лей. Также это место, где люди строят отношения и взаимодей-ствуют. В каждом организации существует формальная организация труда, построенная на функциональном признаке, которую отражает господствующая на предприятии система управления персоналом.
Поэтому в каждой формальной организации существует сложное пере-плетение неформальных групп и организаций, которые образовались без вмешательства руководства. Эти неформальные объединения часто оказывают сильное влияние на качество деятельности и организационную эффективность.
Организация специфических нефункциональных проблем характерна для кадровой политики в сфере управления персоналом. И здесь важно руко-водство неформальными группами и объединениями, которые возникают в системе управленческих отношений.
Актуальность темы курсовой работы заключается в том, что группы, которые образуются в организациях, являются мощной силой, которая при определенных условиях может фактически стать доминирующей в организации. При этом неформальные группы могут нести в себе положительное влияние на деятельность формальной организации.
Практическое и теоретическое значение данной темы заключается в по-иске нестандартных приемов управления людьми или использовать имеющиеся приемы более эффективно с целью использования потенциальных выгод и уменьшения отрицательного воздействия неформальных групп.
Состояние разработанности проблемы. Проблемы управления группами до настоящего времени рассматривались преимущественно с точки зрения экономики, социологии и права. Несмотря на значительный рост публикаций по проблемам управления группами дефицит исследований существующих в этой области социально-психологических проблем является очевидным.
Цель курсовой работы состоит в изучении основных проблем управле-ния группами.
Объект исследования: группа как социально – психологический фено-мен.
Предметом исследования являются проблемы управления группами.
Исходя из поставленной цели, в работе поставлены следующие задачи:
1) Изучить литературу по проблеме управления группами;
2) Исследовать психологические факторы (причины) управления группами в организации ОАО «ДРСК»;
3) Дать рекомендации по оптимизации управления группами руководству ОАО «ДРСК».