Купить Диплом Маркетинг в гостиничном бизнесе (гост."Ростов")

Дипломная работа Маркетинговая деятельность на предприятии ресторанно-гостиничного бизнеса и системы ее организации». Исследование проводилось на основании данных гостиницы «Ростов» (г. Ростов-на-Дону).
Содержит 83 страницы, полное оформление, включая список литературы и приложения.
В стоимость входит отчет по преддипломной практике.

Содержание
Стр.
Введение 3
Раздел I. Принципы и функции организации маркетинговой деятельности
в гостиничном бизнесе 6
1.1. Сущность и специфика гостиничных услуг 6
1.2. Структура и функции маркетинга в гостиничной индустрии 13
1.3. Система внутреннего маркетинга в гостиничном бизнесе 23
1.4. Система управления качеством сервиса в гостиничном бизнесе 30
1.5. Задачи и функции отдела маркетинга в гостинице 36
Раздел II. Анализ организации маркетинговой деятельности
в гостиничном комплексе «Ростов» (г. Ростов-на-Дону) 41
2.1. Организационно-экономическая характеристика
гостиницы «Ростов» 41
2.2. Характеристика существующего комплекса услуг гостиницы 42
2.3. Анализ текущей маркетинговой программы гостиницы «Ростов» 47
Раздел III. Пути совершенствования маркетинговой политики
гостиницы «Ростов» 52
3.1 Анализ рынка гостиничных услуг с целью выявления перспектив
и потребительских предпочтений 52
3.2. Направления внедрения новых услуг 58
3.3. Рекомендуемые методы продвижения услуг гостиницы «Ростов» 63
Заключение 68
Список использованной литературы 72
Приложение 74