Купить Mикроfinance+ 3(16) 2013

Содержание номера "Микроfinance+", № 3 (2013)

Лояльность клиентов - главная ценность. А. Демченко.
Руководитель микрофинансовой организации рассказывает о социальной миссии микрофинансирования и о том, как добиться лояльности клиентов.

Новеллы законодательства в области защиты прав потребителей услуг МФО. А. Чирков.
Данная статья содержит обзор изменений в законодательстве и судебной практике в области защиты прав потребителей услуг МФО в 2013 году, а также дает рекомендации микрофинансовым организациям по соблюдению законодательства.

Клиент всегда прав? К. Баранов.
В статье приводится юридическая оценка баланса интересов микрофинансовой организации и ее клиента.

Рынок МФО ждет укрупнение и приход иностранных игроков. А. Воронин.
Репортаж с ежегодного SAS forum Russia, подчеркивающий важность IT в микрофинансировании

Работа с материнским капиталом: как снизить риски. И. Федоренко.
Кредитные кооперативы стали важным проводником по предоставлению возможности использовать материнский капитал. Руководитель кооператива рассказывает о том, какие в этой деятельности заложены риски и как их избежать.

Сильный бренд кооператива. В. Калиничев.
Продолжение рубрики про ценность бренда с точки зрения кооператива и потребителя его услуг.

Правила создания оптимальной посадочной страницы продукта МФО. Д. Конотоп, А. Хилинская.
Авторы статьи рассказывают о том, как с помощью грамотно составленной посадочной страницы можно увеличить количество заявок на финансовые услуги и соответственно прибыль МФО.

Что дальше? Д. Сергеев.
Руководитель микрофинансовой организации дает свой прогноз развития отрасли в ближайшее время.

Зачистка микрорядов. М. Доронкин, И. Алексеев.
Аналитический обзор рынка МФО, который свидетельствует о концентрации бизнеса в крупных компаниях.

Семь бед- один ответ. Н. Черкашина.
Автор рассказывает о развитии микрофинансирования на примере Нигерии и о роли местного регулятора в этом процессе.

Автоматизация аналитических задач доступными средствами. М. Мингалов.
Цель данной статьи — акцентировать внимание читателя на возможности автоматизированного решения огромного числа задач, что позволит максимально оптимизировать ежедневные рабочие процессы.

Где скрывается прибыль? С. Орлов
Автор статьи рассказывает о том, где в бюджете организации могут скрываться пустые и бесполезные траты.

Мониторинг и анализ блогосферы в России по темам предпринимательства. Е. Лапшина, И. Алексеева.
В статье представлен своего рода "барометр" блогосферы по предпринимательству, авторы проанализировали поведение предпринимателей и самые обсуждаемые ими в интернете темы.

Почему фабрики кредитов не работают на полную мощность? М. Смирнов.
Анализ рынка кредитования малого и среднего бизнеса.