Купить Управление качеством, ГУУ

АНАЛИЗ КАЧЕСТВА ЖИЗНЕДЕЯТЕЛЬНОСТИ МЕТОДАМИ ПАРЕТО И ИСИКАВЫ
Для расширения гостинично-туристического бизнеса N-ой туристической компании необходимо приобрести новые туристические комплексы.
На основе данных социологического опроса, проведенного в различных регионах, выявите основные проблемы, касающиеся качества жизнедеятельности и предложите меры по ликвидации этих проблем или снижению их негативного воздействия. Для этого:
1. Определитесь с конкретным местом проведения опроса (руководствуясь данными вашего варианта);
2. На основе данных, соответствующих вашему варианту, постройте диаграмму Парето;
3. Проведите АВС-анализ диаграммы Парето;
4. Для фактора, оказавшегося наиболее значимым по результатам АВС-анализа, постройте причинно-следственную диаграмму (ПСД) Исикавы, исходя из конкретных условий выбранного вами места (см. п.1);
5. По результатам анализа ПСД Исикавы выявите основные причины, приведшие к снижению качества жизнедеятельности. С помощью диаграммы разброса исследуйте зависимость между одним из причинных факторов и следствием.
6. На основе проведенного анализа предложите конкретные меры, способствующие изменению ситуации в лучшую сторону и свои предложения по резонности приобретения этого комплекса.
Таблица 1.
Перечень факторов жизнедеятельности
Порядковый номер Наименование фактора Значимость фактора
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Качество питьевой воды
Качество атмосферного воздуха
Качество пищи
Качество жилья
Финансовый уровень семьи
Экология рабочего места
Повышенный радиационный фон
Социально-психологический климат на работе
Качество здравоохранения
Прочие факторы 823
1227
679
1002
4949
1298
4
8
9
1

9 страниц