Купить Деловое общение контрольная МЭИ

Задание 1. Охарактеризуйте Вашу способность к общению, используя известные Вам коммуникативные качества личности.
Классифицируйте по типам жесты, которые вы используете в деловом общении.
Качества, необходимые для создания идеальных отношений между руководителем и его секретарем (по Дж. Харрисону).
Каких правил должен придерживаться секретарь для поддержания нормальных деловых отношений с сослуживцами.
Приведите форму регистрации секретарем приема посетителей.
Основные правила, которых рекомендуется придерживаться при телефонном общении?
Каких правил необходимо придерживаться секретарю в тех случаях, когда он звонит по служебным вопросам?
Проанализируйте производственный конфликт, в котором Вам довелось быть участником (обозначить вид конфликта выделить его фазы, пути выхода из него).
Умение слушать из всех человеческих умений самое трудное. Что мешает слушать?
Какими знаниями и умениями определяется уровень социально-психологической компетентности секретаря—референта?