Купить Управление турагентской деятельностью (Туризм)

СОДЕРЖАНИЕ


ВВЕДЕНИЕ…………………………...…………………………………………….3
Глава 1. Теоретические основы управления турагентской деятельности...……6
1.1.Понятие и сущность управления в турагентской деятельности…...……6
1.2. Организация работы по управлению турагентством………………..…27
1.3. Система коммуникаций, внешние связи и возможности управления 39
Глава 2. Анализ управленческой деятельности ООО «Оливер-Тур»……...….78
2.1. Методика сбора, обработки и анализа первичной информации……....78
2.2. Анализ управленческой деятельности ООО «Оливер-Тур»…….…….80
2.3. Предложения и рекомендации……………………….………………….91
Глава 3. Совершенствование управленческой деятельности ООО «Оливер-Тур»………………………………….……………………………………………..93
3.1. Рекомендации по развитию направления въездного туризма в ООО «Оливер-Тур»………………………….…………………………………………..93
3.2. Экономический эффект от предложенных решений…………….....…99
ПЕРЕЧЕНЬ СОКРАЩЕНИЙ, УСЛОВНЫХ ОБОЗНАЧЕНИЙ, СИМВОЛОВ, ЕДИНИЦ И ТЕРМИ-НОВ…………………………………...…………………..101
ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………...…………………………..102
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ…………………………….104
ПРИЛОЖЕНИЕ………………………………………………………………….107

2009 год