Купить 38 Исследование системы управления маркетингового отдел

Исследование системы управления маркетингового отдела на примере предприятия Евросеть

Содержание

Введение 3
1. Теоретическая часть 5
1.1. Понятие «управление маркетингом» и маркетинговой деятельности. 5
1.2. Организация маркетинговой деятельности. 11
2. Аналитическая часть 18
2.1. Общая характеристика компании Евросеть 18
2.2. Анализ технико-экономических показателей деятельности компании Евросеть 19
2.3. Анализ управления маркетинговой деятельностью. 21
2.4. Анализ маркетинговой деятельности предприятия. 23
2.5. Анализ потребителей продукции компании Евросеть. Формирование
клиентской базы. 29
3. Проектная часть 35
3.1. Мероприятия по совершенствованию управления маркетингом в компании Евросеть 35
3.2. Мероприятия по совершенствованию товарной политики. 36
3.3. Мероприятия по совершенствованию ценовой политики. 37
3.4. Мероприятия по совершенствованию рекламы. 38
3.5. Мероприятия по совершенствованию сбытовой политики. 39
3.6. Мероприятия по формированию конкурентных преимуществ. 43
Заключение. 45
Список литературы. 46


Введение


Актуальность данной темы обуславливается тем, что современная экономическая ситуация такова, что конкуренция среди практически всех видов деятельности не оставляет шансов на стабильное существование без определенных усилий, направленных на улучшение качества товаров, услуг, управления, рекламы и т.д.
Естественной целью любого предприятия является поддержание и повышение рентабельности. Условия, в которых работает большинство предприятий России, подразумевают наличие жесткой конкуренции, множества товаров и услуг-аналогов, чего невозможно избежать, учитывая законодательную базу Российской Федерации, подразумевающую конкуренцию как неотъемлемую часть экономики и антимонопольное законодательство. Таким образом, параллельно необходимо ориентироваться на конкурентов, работающих с аналогичным товаром.
Многое в работе предприятия зависит от рекламной политики, от того, как та или иная конкретная фирма сможет выделить себя и предлагаемый товар из массы аналогов, выгодно преподнести потребителю свои достоинства перед конкурентами.
Мобильная техника как направление бизнеса имеет огромные перспективы в мире, и потому привлекает внимание множества компаний, желающих работать в этом направлении, что, соответственно, создает жесткую конкурентную среду.
Тем не менее, мы можем отметить, что именно в вопросе направления мобильной техники большое значение имеет выбор магазина, где эта техника приобретается. Магазин является в современном мире такой же торговой маркой, как и брэнд технического устройства. От правильности политики позиции самой торговой точки во многом зависит ее дальнейшая рентабельность. Мы можем говорить о необходимости проведения рекламной и PR-кампании, которые позволяют выделять те или иные преимущества предприятия и привлекать клиентов за счет выгодных сторон работы данной компании.
Позиции компании Евросеть – это позиция не только продажи, но и обслуживания мобильной техники: помощь в выборе, послепродажное и послегарантийное обслуживание, настройка, консультации по эксплуатации, подключение, подбор аксессуаров, софта и т.д.
Эта позиция достаточно выгодно отличает Евросеть как салон с низкими ценами от конкурирующих компаний за счет двойной выгоды.
Тем не менее, мы можем наблюдать тот факт, что доля рынка компании недостаточна, и сейчас не ведется политика расширения предприятия в субъекты федерации.
Мы предполагаем, что основная проблема заключается в недостаточном внимании, уделяемом маркетинговому комплексу, на основе которого в дальнейшем должна строиться грамотная рекламная стратегия, которая, в свою очередь, позволила бы привлечь внимание большего количества потребителей в салоны Евросеть и расширить сферу деятельности компании на федеральном уровне.
Существует методология разработки и внедрения брэнда, которая подразумевает под собой разработку маркетингового комплекса, включающего в себя в свою очередь такие мероприятия как анализ факторов внут
Объем, стр. 47 Год сдачи 2010