Гипермаркет » Купить Первоклассный сервис(Джон Шоул)
USSR SHOP » Магазин » Первоклассный сервис(Джон Шоул)
Первоклассный сервис(Джон Шоул)
$ 1 0 продаж
Методы оплаты:
Продавец: infokurs1
135 товаров
0 продаж
$ 1

E-mail адрес на который придет покупка:
  • Артикул товара: 2285802
  • Дата добавления: 15.03.2017 - 02.20
  • Тип товара: цифровой товар
  • Текст: 43 символов, размещен 15 марта 2017 г.
  • Продавец: infokurs1
  • Чат с продавцом:
    ЗАДАТЬ ВОПРОС

Описание товара:

от университета Синергии

На сверхконкурентных рынках только безупречный сервис поможет удержать клиента. Успешная компания сегодня — это не просто банк, госучреждение или розничная сеть. Чтобы захватить рынок, вы должны стать абсолютным лидером в сервисе.

Джон Шоу. Мировой эксперт в области стратегии сервиса​
Обладатель звания Customer Service Guru
от авторитетного издания Time.
Автор 7 бестселлеров
и первой в мире программы обучения сервису.
Основатель Service Quality Institute, где прошли обучение более двух миллионов специалистов
по всему миру.
Имеет более 40 лет успешного опыта работы по внедрению стратегии сервиса в компаниях по всему миру.
Программа практикума
Сервисная стратегия
Наставничество как путь к успеху
Делегирование полномочий как образ жизни
Искусство скорости: устранение барьеров
Только вперед. Как стать особенным и незаменимым
Как сделать клиентов фанатами бренда
Сила имени: как запоминать имена и лица клиентов
Компенсация и работа с недовольными

Изображения: